Sin embargo los afectados, en promedio 20 personas que se hospedaban en 10 habitaciones de ese hotel señalaron que en ningún momento vieron a los supuestos sujetos armados, sólo a los dos empleados quienes fueron los que recolectaron las pertenencias, despertándolos durante la madrugada.

Por su parte el gerente del turno matutino señaló que al llegar al hotel encontró la puerta de la recepción cerrada y que fue allí cuando los clientes le expresaron lo que había ocurrido, sin embargo él manifestó a las autoridades que sus compañeros de trabajo Jenny Hernández Mendoza y su sobrino Zeus Mendoza Tapia, en ningún momento le llamaron para informarle lo ocurrido.

Los policías que acudieron al auxilio se inclina a que se trató de una estafa por parte de los empleados, ya que dijeron, “es muy extraño que los maleantes los hayan mandado a recoger pertenencias y que ninguno de los clientes los haya visto”. Agregaron que la violencia con la que actúan los delincuentes organizados no se corresponde con lo ocurrido esta madrugada en el Hotel Global Express.

Al recibir la primera llamada de auxilio alrededor de las 06:00 horas acudieron al lugar elementos de la policía municipal de Cuautlancingo a bordo de las patrullas 5201 y 5203.

Los elementos uniformados recomendaron a los agraviados que acudieran a las instalaciones del agente del Ministerio Público en San Pedro Cholula para interponer su denuncia correspondiente.